Про мене
Мене звати Paul Skah. Я бренд-стратег, автор і keynote speaker.
З 2000 року я допомагаю компаніям створювати сильніші бренди. Сьогодні моя робота лежить на перетині:
стратегії брендупсихології споживачаштучного інтелекту
Я допомагаю лідерам брендів готуватися до світу, де ШІ змінює те, як клієнти знаходять, оцінюють і обирають.
Мету легко сформулювати, навіть якщо вона потребує справжньої роботи: створити бренд, який є виразним, помітним і обраним.
Інструменти радикально змінилися відтоді, як я прийшов у брендинг. Головне запитання – ні:
Чому хтось обирає цей бренд, а не інший?
Я працював над цим запитанням із такими організаціями, як SONY, HBO та Orange. Досліджував його через позиціонування, комунікацію, сторітелінг, поведінкову економіку та ігрові механіки.
Потім до рішення долучився ШІ.
Він почав допомагати компаніям створювати комунікацію. Почав фільтрувати те, що знаходять клієнти. Дедалі частіше порівнює варіанти, підсумовує докази й радить, що має потрапити до короткого списку.
Google обрав мене для викладання ШІ в програмі Skills of Tomorrow.
Я не залишив стратегію бренду заради ШІ. Я додав ШІ до запитання, яке вже роками намагався зрозуміти.
Коли кожна компанія може згенерувати правильний заголовок, відшліфоване зображення чи якісну статтю, правильності вже недостатньо. Бренду потрібні чітка позиція, впізнавані елементи й комунікація, яка не могла б належати будь-якому конкуренту з тим самим промптом.
Клієнти більше не знаходять бренди лише через результати пошуку. ШІ дедалі частіше тлумачить запитання, звужує ринок і формує відповідь. Бренди мають стати легшими для пошуку, розуміння, перевірки й рекомендації для людей і машин.
Потрапити у відповідь – не те саме, що виграти рішення. Вибір досі залежить від пам’яті, значення, мотивації, довіри, ризику й контексту. Якщо ви розумієте, як ухвалюються рішення, можете спроєктувати бренд так, щоб він вигравав частіше.
Це основа Brand Choice System яку я розробляю навколо чотирьох рівнів:
Я автор трьох бестселерів про брендинг, гейміфікацію та сторітелінг.
Мою першу книгу назвали Маркетинговою книгою року у 2011-му. Книга про гейміфікацію досліджує, як ігрові механіки впливають на мотивацію далеко за межами ігор. Narratology, доступна англійською, пояснює структури, завдяки яким історії привертають увагу, несуть сенс і спонукають людей діяти.
Письмо навчило мене корисної дисципліни: якщо я не можу ясно пояснити ідею, імовірно, я ще недостатньо добре її розумію.
Воно також навчило, що добра історія може зробити складну ідею пам’ятною – але не врятує ідею, яка від початку була порожньою.
Я професійно виступаю понад 17 років. Я говорив до аудиторій від Вікторії та Лондона до Праги й Варшави.
Моя робота на сцені – не стиснути книгу до сорока п’яти хвилин. Вона полягає в тому, щоб дати залі ідею, яку варто забрати додому, – і подарувати їй справді добрий час у дорозі.
Деяким ідеям потрібно більше, ніж оплески.
На воркшопах я допомагаю командам перетворювати спільне розуміння на рішення, процеси й повторювані способи роботи. На консультаціях працюю з лідерами брендів над складними питаннями позиціонування, комунікації, вибору клієнтів і пошуку, опосередкованого ШІ.
Формат змінюється. Мета – ні: замінити галас і невизначеність ясністю, напрямком і роботою, яку справді можна використовувати.
ШІ робить якісні результати звичайними. Справжня виразність стає ціннішою.
GEO може допомогти бренду потрапити у відповідь. Воно не дає клієнтам причини обрати його.
Люди рідко ухвалюють рішення так, як згодом пояснюють їх на зустрічі.
Історія має впорядковувати правду, щоб надати їй сенсу, а не дозволяти вигадувати.
Серйозне мислення й добрий жарт цілком можуть ділити одну сцену.
Коли я не пишу, не виступаю й не розбираю бренди, щоб зрозуміти, як вони працюють, то зазвичай дивлюся старий фільм жахів або наукову фантастику, експериментую з новою технологією, якої майже напевно не потребував, або проводжу час із родиною.
Допитливість іде за мною додому. Рахунки, на щастя, ні.
Запросіть мене як спікера, долучіть до роботи з вашою командою або розкажіть про рішення, яке намагаєтеся ухвалити.