Paul Skah

Воркшопи для бренд- і маркетингових команд

Дізнайтеся щось нове. Розв’яжіть реальну проблему.

Деяким командам потрібні нові знання, навички та спільна мова. Іншим – правильні люди в одній залі, щоб опрацювати проблему, яка пережила ще одну нараду.
Головна/
Воркшопи

Я створюю воркшопи для обох ситуацій – на перетині стратегії бренду, психології споживача та ШІ.

Розкажіть, що потрібно вашій командіДослідити можливі теми

Створено для вашої команди · проводиться англійською

Дві добрі причини зібрати команду в одній залі

Навчитися

Дайте команді новий спосіб мислити й працювати.

Середовище змінилося. Вашій команді потрібно зрозуміти, що означає ШІ для брендів, як клієнти насправді ухвалюють рішення або як користуватися новими інструментами, не створюючи тієї самої роботи, що й усі інші.

Ми визначаємо, яку спроможність має розвинути команда. Я приношу чіткі моделі, доречні приклади та вправи, що перетворюють тему на інструмент, яким учасники зможуть користуватися після воркшопу.

Команда забирає із собою:

  • спільну мову для обговорення теми;

  • чіткіше розуміння того, що змінилося, а що ні;

  • практичні методи, уже випробувані під час сесії;

  • корисну основу для зміни способу роботи.

Обговорити навчальний воркшоп

Розв’язати

Викладіть реальну проблему на стіл і просуньте її вперед.

Можливо, команді не потрібна ще одна презентація. Можливо, їй потрібна добре спроєктована робоча сесія.

Ми починаємо з рішення, перешкоди чи можливості, що стоїть перед вами. Я допомагаю правильно окреслити її, ставлю потрібні запитання й веду групу від суперечливих припущень до виборів, за якими можна діяти.

Залежно від проблеми команда забирає із собою:

  • спільне бачення того, що відбувається насправді;

  • виявлені важливі розбіжності;

  • рішення, пріоритети або гіпотези, які варто перевірити;

  • перші робочі артефакти й чітко призначені наступні кроки.

Обговорити воркшоп для розв’язання проблеми

Не знаєте, який варіант потрібен? Це нормально. Іноді навчання виявляє справжню проблему; іноді розв’язання проблеми показує, чого команді ще треба навчитися.

Теми, які ми можемо дослідити

Це відправні точки, а не готові програми з полиці. Ми можемо зосередитися на одній, поєднати кілька або використати їх, щоб окреслити виклик, специфічний для вашої організації.

Бренди у світі, сформованому ШІ

Як ШІ змінює те, як клієнти знаходять, оцінюють і обирають бренди, – і що потрібно, щоб бренд лишався виразним, помітним і обраним.

Можливі запитання:

  • Де ШІ вже змінює шлях до вибору бренду?

  • Які частини стратегії бренду досі працюють, а яким потрібні нові інструменти?

  • До чого команда має готуватися зараз, замість реагувати на кожен новий заголовок?

Виразна комунікація з ШІ

Як використовувати ШІ, не дозволяючи ефективності перетворити бренд на якісну, але взаємозамінну комунікацію.

Можливі запитання:

  • Що робить комунікацію впізнавано нашою?

  • Як дати ШІ корисні знання, голос і обмеження?

  • Що мають вирішувати, створювати й перевіряти люди?

Видимість, GEO та Machine Readability

Як зробити бренд легшим для пошуку, розуміння, перевірки й рекомендації для людей і систем ШІ.

Можливі запитання:

  • Що ШІ має знати про бренд?

  • Де мають зберігатися ці знання?

  • Які сутності, твердження, джерела й докази полегшують потрапляння бренду у відповідь?

Психологія споживача та вибір бренду

Як пам’ять, значення, мотивація, контекст, довіра й ризик формують те, що люди помічають і обирають.

Можливі запитання:

  • Чому клієнти вагаються, навіть коли пропозиція виглядає раціонально сильною?

  • Що потрапляє в пам’ять і повертається в момент вибору?

  • Як бренд може полегшити рішення, не намагаючись маніпулювати ним?

Сторітелінг для брендів і лідерів

Як знаходити, структурувати й розповідати історії, що несуть сенс, а не просто прикрашають інформацію.

Можливі запитання:

  • Які історії вже існують усередині організації?

  • Що робить історію пам’ятною, переконливою й вартою повторення?

  • Як адаптувати одну історію до різних голосів і контекстів, не втрачаючи її правдивості?

Кращі способи роботи з ШІ

Як перейти від поодиноких промптів та експериментів до повторюваної співпраці людей з інтелектуальними інструментами.

Можливі запитання:

  • Який контекст і знання потрібні ШІ, щоб виконувати корисну роботу?

  • Де людська відповідальність має залишатися чіткою?

  • Як спроєктувати брифи, ролі, перевірку та критерії якості навколо реального процесу?

Запропонувати іншу тему

Ваш результат важливіший за мою програму.

Я не починаю з питання, яку презентацію ви хочете розтягнути на цілий день. Я починаю з кориснішого запитання:

Що має змінитися, коли ваша команда вийде із зали?

Можливо, вона має зрозуміти нову ідею. Ухвалити рішення. Застосувати метод. Узгодити напрямок. Створити першу версію чогось. Припинити повторювати ту саму непродуктивну суперечку.

Коли бажана зміна зрозуміла, я можу рекомендувати тему, структуру, вправи й формат, які їй служитимуть.

Це також означає, що я можу сказати: keynote-виступ, індивідуальна консультація або інша сесія підійде краще. Воркшоп варто обирати, коли команді потрібно працювати, – а не коли хтось знайшов порожню клітинку в календарі.

Як ми створюємо воркшоп

01

Визначаємо зміну

Ви розповідаєте про команду, контекст і те, що має змінитися після сесії. Ми з’ясовуємо, чи головне завдання – навчитися, розв’язати або поєднати обидва.

02

Проєктуємо роботу

Я пропоную обсяг, побудований навколо результату: правильний баланс пояснень, прикладів, дискусії та практичної роботи. Якщо ми розв’язуємо живу проблему, домовляємося, які матеріали й рішення можна безпечно внести в залу.

03

Працюємо зі справжньою командою

Я проводжу воркшоп англійською. Учасники не витрачають день на переписування слайдів. Вони ставлять запитання, тестують, вирішують і створюють – із достатньою структурою, щоб розмова лишалася продуктивною.

04

Виходимо з чимось придатним до використання

Результат залежить від завдання: спільні моделі, робочі методи, рішення, гіпотези, артефакти або наступні кроки. Ми узгоджуємо очікувані результати до воркшопу, а не тоді, коли всі вже збирають речі.

Стратег, який уміє навчати. Викладач, який робив цю роботу.

Я працюю у стратегії бренду з 2000 року й допомагав таким організаціям, як SONY, HBO та Orange, створювати сильніші бренди.

Google обрав мене для викладання ШІ в програмі Skills of Tomorrow.

Я також автор трьох книг про брендинг, мотивацію та сторітелінг. Я вмію зробити складну ідею зрозумілою, вести групу й перетворити теорію на вправу, якою люди справді можуть скористатися.

Це поєднання важливе для воркшопу. Знання теми недостатньо. Залі потрібні структура, енергія, психологічна безпека й часом вдало сказаний жарт, щоб пообідня сесія не перетворилася на дорогий груповий сон.

Чи це правильний формат?

Оберіть воркшоп, коли…

  • команді потрібно навчатися й практикуватися, а не лише слухати;

  • кільком людям потрібно зрозуміти ту саму ідею або разом ухвалити рішення;

  • тему потрібно застосувати до реального контексту вашої організації;

  • корисний результат вимагає дискусії, вправ або співпраці.

Оберіть виступ, коли…

  • потрібно представити ідею, змінити погляд або зарядити більшу аудиторію;

  • враження в залі важливіше за створення робочого результату.

Дослідити виступи

Оберіть індивідуальну консультацію, коли…

  • одному лідеру бренду потрібен зовнішній погляд на складне рішення;

  • ширшу команду поки не потрібно залучати.

Дослідити консультації

Що має змінитися, коли ваша команда вийде із зали?

Розкажіть, хто буде присутній, що відбувається зараз і що команда має зрозуміти, вирішити або зробити після сесії.

Я допоможу побудувати правильний воркшоп навколо цієї зміни.

Розкажіть про свою команду

Готовий бриф не потрібен. Для початку достатньо реальної проблеми й чесно сформульованого бажаного результату.

Усі живі воркшопи проводяться англійською.

Воркшопи про бренди, психологію споживача та ШІ — Paul Skah